Chính Sách
Bảo Mật new66
new66 coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một cam kết cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng — hoàn toàn minh bạch và không có điều khoản ẩn.
Nguyên tắc cốt lõi
Sáu Cam Kết Bảo Mật Của new66
Trước khi đọc chi tiết chính sách, đây là sáu nguyên tắc nền tảng mà new66 áp dụng nhất quán để bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi thành viên.
Mã Hóa Dữ Liệu Toàn Diện
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính tại new66 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin của bạn không thể bị đọc hoặc đánh cắp trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.
Kiểm Soát Quyền Truy Cập
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. new66 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền (least privilege) và ghi nhật ký mọi hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ.
Không Bán Dữ Liệu
new66 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích marketing của bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Người dùng có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. new66 cung cấp công cụ quản lý quyền riêng tư trực tiếp trong tài khoản để bạn tự kiểm soát dữ liệu một cách thuận tiện.
Minh Bạch Về Thông Báo
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, new66 cam kết thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cập Nhật Chính Sách Định Kỳ
Chính sách bảo mật của new66 được rà soát và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ mới và yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.
1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
new66 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử đăng ký.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.
Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, tần suất truy cập, luồng điều hướng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ tỉnh/thành phố, không phải tọa độ GPS chính xác).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách cookie.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: new66 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được xác định trước. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
new66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý | Dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ | Thực hiện hợp đồng | Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC) | Nghĩa vụ pháp lý | CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung |
| Xử lý thanh toán | Thực hiện hợp đồng | Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý | IP, hành vi giao dịch, thiết bị |
| Hỗ trợ khách hàng | Lợi ích hợp pháp | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Sự đồng ý của người dùng | Email, số điện thoại |
| Phân tích & cải thiện sản phẩm | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) |
Lưu ý về thông báo marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản của mình.
3 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
new66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ new66 được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: new66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm.
Các biện pháp tổ chức
- Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
- Ký cam kết bảo mật (NDA) với tất cả nhân viên và đối tác có liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân.
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được tài liệu hóa và diễn tập định kỳ.
Vị trí lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
- Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Hệ thống sao lưu dữ liệu được thực hiện tự động hàng ngày để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
new66 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (ID người dùng, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ casino, đá gà và nổ hũ. Không có thông tin định danh nhạy cảm nào được truyền đi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: new66 có thể phải tiết lộ dữ liệu người dùng theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, lệnh của tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động gian lận.
Tiêu chuẩn lựa chọn đối tác: Tất cả bên thứ ba được new66 lựa chọn đều phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Mọi hợp đồng đều bao gồm điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý.
5 Chính Sách Cookie
new66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng.
Các lo ại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
- Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.
Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng new66. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
Thời hạn lưu trữ cookie
- Cookie phiên (Session cookie): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie liên tục (Persistent cookie): Lưu trữ từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng tùy loại.
- Cookie bên thứ ba: Thời hạn do nhà cung cấp bên thứ ba quy định, thường không quá 13 tháng.
6 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của new66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại mục Liên hệ & khiếu nại.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new66 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo định dạng có thể đọc được trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi new66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc new66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và chúng tôi sẽ dừng ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu new66 tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (marketing, cookie tùy chọn), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Lưu ý quan trọng: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện hoàn toàn nếu new66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin đó. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi dữ liệu không thể xóa bằng văn bản.
7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
new66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML/CFT |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán và thuế |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu phiên và cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Nhật ký bảo mật (log truy cập) | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Thông tin tài khoản đã đóng | 90 ngày (dữ liệu phi pháp lý) | Khôi phục tài khoản theo yêu cầu |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.
8 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với new66 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website new66.bio.
- Thời gian phản hồi: new66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn không hài lòng với cách new66 xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại. Quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi như sau:
- Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin về vấn đề phát sinh.
- Bước 2: new66 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 3: Đội ngũ bảo mật xem xét và điều tra trong vòng 10 ngày làm việc.
- Bước 4: new66 cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản kèm hướng giải quyết cụ thể.
- Bước 5: Nếu bạn vẫn không đồng ý với kết quả, bạn có quyền đề nghị cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam can thiệp.
Cập nhật chính sách: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. new66 có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trải nghiệm an toàn
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ
new66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu thành viên đang tin tưởng và trải nghiệm giải trí an toàn, minh bạch cùng chúng tôi.